以客户为中心的数字营销策略是提供符合客户需求和兴趣的高质量内容,并协助其解决问题。当企业提供有价值的信息时,将提升会员注册数与回购率。

 

CCDT的数字营销策略能够让企业自信地通过有效的渠道,在对的时间,向对的人,提供对的信息。其目标是解决客户和潜在客户的痛点,与他们建立信任关系,近一步提高转换率。

 

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CCDT 的数字营销策略方法

 

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CCDT的数字营销策略服务从客户旅程与客户画像着手,深入获取客户洞察。我们进一步将客户洞察、商业目标与营销任务相结合,制定全面的数字营销策略,并设计涵盖客户旅程的行动计划。

 

 

专案所需能力:产业分析、市场研究、营销专业知识、跨部门整合、经验丰富的工作坊主持和客户访谈。

CCDT以专业的客户研究方法,使我们得以客户视角深入理解客户观点与需求。更重要的是,CCDT能够将客户旅程具体实践,制定行之有效的营销策略,并规划可执行的营销计划。

Ted Pan

鼎捷软件(鼎新电脑) 集团营运⻓

透过CCDT的项目,我们得以在营销方面启发新的思维,协助我们的团队学习如何制定营销策略和提高流量引流。在顾问项目结束后,根据获得的客户洞察,我们调整了营销团队的结构与执行任务,并邀请了信息团队加入,以有根据、有步骤的方式进行数字、量化、系统的转型。由于我们公司的销售模式相对复杂,你们的支持意义重大。

Ian Huang

台湾某 ERP 大厂 副总裁

经过客户旅程和客户画像分析项目后,主要的帮助包括:

 

  • 让我们深入了解客户群中最具影响力的角色,有助于未来更具成本效益的营销推广。
  • 外部佐证数据的存在确认了不同阶段的需求、痛点和期待,有助于内部达成共识与沟通。
  • 营销团队与业务团队能够更一致地设定目标,沟通更容易对接上。
  • 营销素材与活动的策划更具基础与依据。

陈芳宇

友通资讯 (DFI Inc.)数字营销资深处长暨公司代理发言人

放大数字营销效益 提升客户满意度

有效的数字营销策略不仅能取得潜在客户名单,还能提升客户满意度和参与度。更重要的是,它能串联营销与销售漏斗,让营销与销售团队达成共识,共同受益。

 

 

 

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CCDT观点

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