CCDT以專業的客戶研究方法，使我們得以以客戶視角深入理解客戶觀點與需求。更重要的是，CCDT建立的客戶旅程能夠具體實踐，制定行之有效的營銷策略，並規劃可執行的營銷計劃。

透過CCDT的專案，我們得以在營銷方面啟發新的思維，協助我們的團隊學習如何制定營銷策略。在顧問專案結束後，根據獲得的客戶洞察，我們調整了營銷團隊的結構與執行任務，並邀請了資訊團隊加入，以有根據、有步驟的方式進行數位、量化、系統的轉型。由於我們公司的銷售模式相對複雜，你們的支援意義重大。

經過客戶旅程和客戶畫像分析專案後，主要的幫助包括：

• 讓我們深入了解客戶群中最具影響力的角色，有助於未來更具成本效益的行銷推廣。
• 外部佐證資料的存在確認了不同階段的需求、痛點和期待，有助於內部達成共識與溝通。
• 行銷團隊與業務團隊能夠更一致地設定目標，溝通更容易對接上。
• 行銷素材與活動的策劃更具基礎與依據。